【重要】メールシステムエラーにつきましてのお詫び
このたび、弊社のメールサーバーにおいてシステムエラーが発生し、下記の期間中にお客様からお送りいただいたメールが受信できていなかったことが判明いたしました。
【障害発生期間】
2025年9月25日（木）未明～ 2025年10月6日（月）10:30
上記期間中にお問い合わせ等のメールをお送りいただいたお客様の中には、
エラーメッセージ等が返らず、弊社からの返信も行われない状態となっておりました。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在はシステムが復旧しており、通常どおりメールの受信が可能な状態となっております。
また、該当期間にいただいたメールについては、可能な限りデータの修復を試みており、内容が確認できたものから順次ご返信を行っております。
しかしながら、一部メールにつきましては確認が難しい状況です。
そのため、期間中にお問い合わせをお送りいただき、弊社からの返信が届いていないお客様は、
お手数ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
今後は同様のトラブルが発生しないよう、再発防止策を徹底し、
お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
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