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【重要】「B2 PLAYOFFS SEMIFINALS 2020-21」全3試合のチケット払い戻しに関して

いつも西宮ストークスを応援いただきありがとうございます。
残念ながら西宮ストークスは、5月7日、8日に開催された「B2 PLAYOFFS QUARTERFINALS 2020-21」で敗退してしまったため、セミファイナル全3試合が開催されないこととなりました。
つきましては、対象試合のチケットについて、以下の通り払い戻しを実施いたします。
チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。



■払い戻し対象試合
B2 PLAYOFFS 2020-21 セミファイナル 
  
GAME1 2021年5月14日(金) 19:00 TIPOFF 
GAME2 2021年5月15日(土) 17:00 TIPOFF
GAME3 2021年5月17日(月) 19:00 TIPOFF




【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
[1]クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方(注文IDが10桁の方)
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
ログインページ:https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login


■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金(税込)
・システム利用料(110円(税込)/枚)
 
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料(5万円未満220円(税込)/件、5万円以上440円(税込)/件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用


 [1]クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払戻が行われますクレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。


■払戻時期
払戻作業は5月24日(月)までに完了予定です。

◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、5月24日(月)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、5月24日(月)近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。


■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)。
 

◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、以下からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/